First-party data

Données first-party
Les données first-party sont des informations qu'une organisation collecte directement auprès de ses propres clients, visiteurs ou utilisateurs via ses propres canaux. Ces données sont générées par des interactions directes, telles que les visites sur un site web, l'utilisation d'une application, les achats, les inscriptions à une newsletter ou les contacts avec le service clientèle.

Sources des données first-party
Les principales sources sont les outils d'analyse des sites web et des applications, les systèmes CRM, les données transactionnelles, les programmes de fidélité, les enquêtes et les interactions avec les clients par e-mail ou via le service clientèle. Comme ces données sont collectées directement par l'organisation, elles sont généralement plus récentes, plus fiables et plus pertinentes que les données obtenues auprès de tiers.

Différence entre les données second-party et third-party
Les données second-party correspondent aux données first-party d'une autre organisation, partagées dans le cadre d'un partenariat direct. Les données third-party sont collectées par des organisations qui n'ont pas de relation directe avec l'utilisateur final, puis mises à disposition par l'intermédiaire de courtiers en données ou de places de marché de données.

Pourquoi les données first-party deviennent de plus en plus importantes
Avec le renforcement des réglementations en matière de protection de la vie privée, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), et la disponibilité de plus en plus limitée des cookies tiers — Safari et Firefox les bloquent déjà par défaut, tandis que les utilisateurs de Chrome peuvent les désactiver eux-mêmes — les organisations investissent de plus en plus dans des stratégies de données first-party. Celles-ci comprennent notamment les programmes de fidélité, les contenus personnalisés et d'autres moyens de développer des relations directes avec les clients.

Exemple
Un éditeur invite les visiteurs à s'inscrire gratuitement afin d'accéder à du contenu exclusif. Ce faisant, il collecte des données first-party, telles que l'adresse e-mail de l'utilisateur, ses habitudes de lecture et ses centres d'intérêt. Ces données peuvent ensuite être utilisées pour personnaliser le contenu, rendre les newsletters plus pertinentes ou constituer des segments d'audience anonymisés pour les annonceurs, sans dépendre des cookies tiers.