Déclaration de confidentialité

Dans la présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité »), nous exposons comment nous collectons, gérons, stockons et traitons par ailleurs vos données personnelles via le site web www.retrievermedia.be, l’un de ses sous-domaines, ou toute autre partie de la plateforme de Retriever (la « Plateforme »). Si vous continuez à utiliser la Plateforme, vous acceptez les conditions de la présente Politique de confidentialité.

Responsable du traitement

L’entité qui agit en qualité de responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (« RGPD ») pour les traitements décrits dans la présente Politique de confidentialité est :

Retriever Media Informatie B.V. (« nous »)

Retriever Belgique

Louizalaan 54 / Avenue Louise

B-1050 Bruxelles

Tél : +32 (0) 2 893 00 52

BE 0775.989.310

Quand collectons-nous vos données ?

Nous traitons vos données personnelles si :

Votre employeur crée un compte pour vous sur la Plateforme ;
Vous activez ou utilisez votre compte via la Plateforme ;
Vous visitez notre site web, ou utilisez toute autre partie de la Plateforme ; et
Vous vous inscrivez, ou êtes inscrit(e), à notre newsletter.

En outre, nous collectons des données générées automatiquement pendant votre utilisation de la Plateforme. Outre l’« enregistrement » (logging) de vos activités, nous utilisons également des cookies pour analyser votre utilisation de notre Plateforme. Pour plus d’informations sur notre utilisation des cookies, voir la rubrique « Cookies » et notre déclaration de cookies distincte.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Si vous utilisez la Plateforme, nous traitons des données via des journaux de serveur (server logs) standard. Ces données se composent de vos :

Adresse IP (Internet Protocol) ;
Nom d’utilisateur (identique à votre adresse e-mail) ;
Type de navigateur ;
Système d’exploitation ;
Autres données, telles que le type de requête de recherche, les résultats de recherche, les fichiers que vous chargez et/ou téléchargez, les domaines de la Plateforme que vous visitez et la date et l’heure auxquelles vous effectuez ces actions ;
Données techniques d’accès que nous enregistrons à des fins de sécurité et de prévention des abus, y compris le réseau (ASN) à partir duquel vous accédez, les schémas d’accès et les volumes d’utilisation (voir aussi « Protection de la Plateforme contre l’accès automatisé »).

Si vous vous enregistrez, ou êtes enregistré(e), pour la Plateforme, nous traitons entre autres les données suivantes à votre sujet :

Nom ;
Adresse e-mail ;
Numéro de téléphone professionnel ;
Numéro de téléphone mobile ;
Employeur ;
Fonction ;
Fonctions antérieures pertinentes ;
Compte LinkedIn.

Si vous vous inscrivez, ou êtes inscrit(e), à notre newsletter, nous traitons les données suivantes à votre sujet :

Nom ;
Adresse e-mail (professionnelle) ;
Employeur (si vous nous l’avez communiqué).

Quelles sont les finalités de la collecte de vos données ?

Nous traitons des données prédéterminées aux finalités suivantes :

Vous permettre d’utiliser la Plateforme. À cette fin, nous traitons au moins votre adresse e-mail ;
Vous informer en cas d’incident de service. À cette fin, nous traitons au moins votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone ;
Rapports d’utilisation aux employeurs. À cette fin, nous traitons au moins vos nom et prénom et votre adresse e-mail ;
Prévenir et combattre l’utilisation abusive de la Plateforme. À cette fin, nous traitons au moins votre adresse IP, votre nom, votre adresse e-mail et la date et l’heure de votre interaction avec la Plateforme ;
Développer, maintenir et améliorer la Plateforme et son expérience utilisateur. À cette fin, nous traitons entre autres votre adresse IP, votre adresse e-mail et les données relatives à votre comportement de navigation, telles que vos requêtes de recherche, résultats de recherche, paramètres de navigateur, les fichiers que vous avez consultés et/ou téléchargés et l’utilisation de références (hyperliens) ;
Adapter autant que possible la Plateforme à vos préférences. À cette fin, nous traitons au moins votre adresse IP et votre adresse e-mail ;
La promotion de notre Plateforme. À cette fin, nous traitons au moins votre adresse e-mail ;
Respecter nos obligations légales, telles que l’obligation de conserver certaines données personnelles ou de les communiquer à des tiers ou aux autorités (uniquement si nous y sommes légalement tenus). À cette fin, nous traitons au moins votre nom ;
L’inscription à notre newsletter. À cette fin, nous traitons au moins votre adresse e-mail ;
Protéger la Plateforme et la base de données sous-jacente contre l’accès automatisé, l’extraction systématique et la réutilisation illicite. À cette fin, nous traitons au moins votre adresse IP, votre ASN, les schémas d’accès, les volumes d’utilisation et l’activité d’exportation, et nous appliquons des filigranes spécifiques au client dans les données exportées ;
Afficher des cartes interactives (Media Maps) au sein de la Plateforme. Lors du chargement de la carte, votre adresse IP est transmise à Google (voir « Cartes et Street View »).

Sur quelles bases juridiques les traitements reposent-ils ?

En vertu du RGPD, les données personnelles ne peuvent être traitées que s’il existe une base juridique, telle que prévue à l’article 6 du RGPD. Pour les traitements effectués aux finalités susmentionnées, nous nous fondons sur les bases juridiques suivantes :

L’exécution du contrat : les finalités 1, 2, 3 et 6 ;
Une obligation légale : la finalité 8 ;
Les intérêts légitimes de Retriever : les finalités 4, 5, 7, 10 et 11. Pour la finalité 10 (protection contre l’accès automatisé et l’extraction), notre intérêt légitime réside dans la protection de la base de données, qui est protégée en tant que base de données en vertu de la loi belge du 31 août 1998 (transposant la directive 96/9/CE) ; ce traitement est limité à ce qui est nécessaire pour détecter les infractions et est mis en balance avec vos droits ;
Le consentement éclairé : la finalité 9.

Protection de la Plateforme contre l’accès automatisé

La Plateforme est destinée à un usage manuel par des utilisateurs autorisés. Afin de protéger la base de données contre l’accès automatisé (tels que les agents d’IA, bots, scrapers ou crawlers) et contre l’extraction systématique, nous appliquons des mesures techniques, dont des limites de débit par utilisateur (rate limiting), la détection d’anomalies sur les schémas d’accès et des filigranes spécifiques au client dans les données exportées. Les filigranes nous permettent d’identifier la source de toute donnée extraite ou redistribuée illicitement. Cette journalisation ne constitue pas une surveillance des performances individuelles des employés et n’est pas utilisée à cette fin.

Cartes et Street View

Certaines parties de la Plateforme affichent des cartes interactives via Google Maps Platform, y compris les vues carte, satellite et Street View. Lors du chargement d’une carte, les tuiles cartographiques, le géocodage et les images Street View sont fournis par Google et votre adresse IP est transmise à Google. Google peut à cette occasion déposer des cookies. La politique de confidentialité de Google s’applique à ce traitement par Google (https://policies.google.com/privacy). Les images Street View peuvent contenir des données personnelles de tiers (telles que des visages ou des plaques d’immatriculation) ; celles-ci sont traitées par Google et floutées le cas échéant.

Vos droits : accès, rectification, portabilité, opposition, limitation et effacement

En vertu du RGPD, vous avez le droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement des données personnelles que nous collectons et conservons à votre sujet via la Plateforme. Vous devez nous adresser votre demande d’accès, de rectification, de portabilité, d’opposition, de limitation ou d’effacement des données en indiquant votre nom, vos coordonnées et votre adresse e-mail. Après avoir pu vérifier votre identité, nous répondrons en principe à votre demande dans un délai de 30 jours.

Vous pouvez nous contacter en appelant le +32 (0) 2 893 00 52, ou en envoyant un e-mail à info@retrievermedia.be, si vous :

Souhaitez être informé(e) des données personnelles que nous traitons à votre sujet ;
Souhaitez exercer les droits mentionnés ci-dessus ;
Avez toute autre question relative à notre Politique de confidentialité.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (Gegevensbeschermingsautoriteit / Autorité de protection des données, gegevensbeschermingsautoriteit.be) si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos données personnelles.

Qui peut recevoir et utiliser vos données ?

Vos données sont utilisées par nos collaborateurs et les collaborateurs des entités affiliées et des sous-traitants lorsque vous utilisez la Plateforme, comme exposé dans la présente Politique de confidentialité. Nous veillons à ce que nos collaborateurs n’aient accès à vos données que dans la mesure nécessaire à l’accomplissement de leurs tâches.

Nous faisons appel aux catégories de destinataires/sous-traitants suivantes : fournisseurs de services d’hébergement et de stockage, Google (analyse via Google Analytics et affichage de cartes via Google Maps Platform), et fournisseurs de services d’e-mail/newsletter. Nous concluons des accords de sous-traitance avec les sous-traitants conformément à l’article 28 du RGPD.

Éditeurs et exploitants

Les éditeurs et exploitants participants ont le droit de consulter les données des personnes de contact qu’ils ont communiquées et que nous utilisons dans l’outil média. Les éditeurs peuvent se connecter à leur page de service et y consulter, et si souhaité modifier, les données de leurs collaborateurs. Si nous partageons vos données personnelles avec des tiers (tels que des sous-traitants ou d’autres prestataires de services), nous obligeons ces parties à traiter vos données personnelles de manière confidentielle et sécurisée et à utiliser les données uniquement pour nous fournir les produits ou services convenus.

Abonnés Retriever

Les entreprises et relations (employeurs) disposant d’un abonnement ont le droit de consulter les coordonnées et les fichiers journaux que nous tenons de leurs propres collaborateurs. Dans certains cas, nous pouvons être légalement tenus de transférer des données personnelles à des tiers ou aux autorités.

Renvoi vers d’autres sites web

Vous pouvez être renvoyé(e) vers d’autres sites web via un hyperlien ou une autre référence sur la Plateforme. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à ces sites web. Veuillez dès lors lire attentivement la politique de confidentialité de ces sites web, car elle peut différer de la présente Politique de confidentialité. Les sites web référencés comprennent notamment : X, LinkedIn, Facebook/Instagram.

Comment conservons-nous vos données ?

Vos données personnelles peuvent être stockées en dehors des Pays-Bas et/ou en dehors de l’Espace économique européen (« EEE »), car nous faisons appel à des tiers pour le stockage et d’autres services informatiques. Nous nous engageons à ne recourir qu’à des tiers qui respectent votre vie privée et, lorsque nous faisons appel à des fournisseurs de tels services et concluons des accords avec eux, nous nous engageons à les lier à la législation applicable en matière de protection des données. Lorsque des données sont traitées en dehors de l’EEE (par exemple par Google), nous prévoyons des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d’adéquation (y compris le cadre de protection des données UE–États-Unis / EU-US Data Privacy Framework).

Sécurité et durée de conservation

Nous veillons à ce que vos données soient adéquatement sécurisées afin qu’elles soient protégées contre toute utilisation non autorisée, tout accès non autorisé, toute modification et toute destruction illicite. Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire aux finalités indiquées ci-dessus ou dans la mesure nécessaire au respect des obligations légales et à la résolution d’éventuels litiges.

Les journaux d’accès et les données de surveillance traités pour protéger la Plateforme (finalité 10) sont en principe conservés pendant douze (12) mois, après quoi ils sont supprimés ou anonymisés, sauf si une conservation plus longue est nécessaire pour étayer ou traiter une infraction concrète.

Notification de violations de données

Une violation de données est une faille dans la sécurité des données personnelles qui entraîne (un risque de) destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée, accidentelle ou illicite, de données personnelles transmises, stockées ou traitées d’une autre manière, ou l’accès non autorisé à celles-ci.

Si nous prenons connaissance d’une violation de données au sein de nos systèmes, nous prendrons immédiatement toutes les mesures nécessaires pour empêcher que la violation ne perdure. Nous évaluerons également la gravité de la violation, en nous fondant notamment sur :

La probabilité que vos données aient effectivement fait l’objet d’une fuite ;
La durée de la violation ;
Les catégories de données compromises susceptibles d’avoir fait l’objet d’une fuite ;
L’impact sur vous si les données venaient à être rendues publiques.

Sur la base de la gravité de la violation, nous déciderons si une notification à l’Autorité de protection des données belge et, le cas échéant, à vous-même est nécessaire.

Cookies

Comme mentionné ci-dessus, l’une des techniques que nous utilisons pour collecter des données personnelles est l’utilisation de cookies ; de petits fichiers contenant des informations sur votre utilisation de la Plateforme, dont le but est d’analyser les tendances et l’utilisation, entre autres, du site web, ainsi que d’améliorer l’expérience utilisateur de la Plateforme.

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer et analyser les informations relatives aux utilisateurs. Ces informations comprennent des données sur les pages les plus visitées, la durée moyenne de chaque visite sur la Plateforme, le navigateur le plus utilisé, etc. Ces informations ne sont pas utilisées pour identifier les utilisateurs individuels de la Plateforme.

Nous utilisons des cookies fonctionnels pour garantir le bon fonctionnement de la Plateforme et vous offrir une expérience utilisateur agréable.

Nous utilisons des médias sociaux tels que X et LinkedIn sur la Plateforme. Ces fournisseurs de médias sociaux peuvent également utiliser des cookies, par exemple pour mesurer votre « comportement de clic ». Pour en savoir plus, veuillez consulter les sites web des fournisseurs de médias sociaux respectifs.

Privacy Statement Retriever Media Informatie B.V. – retrievermedia.be – version 22 juin 2026