Persona

Un persona est un profil fictif, mais basé sur des données réelles, qui représente un public cible ou un type de client spécifique. Un persona décrit notamment des caractéristiques telles que l'âge, la profession, les objectifs, les besoins, les motivations, les défis, le comportement médiatique et les centres d'intérêt.

Les personas sont élaborés à partir d'études clients et de données diverses : données sociodémographiques, entretiens, retours clients, données CRM, analyses de site web et d'application, ainsi que d'autres informations comportementales. Les analyses par IA sont de plus en plus utilisées pour identifier des tendances et des segments de clientèle. Plus les données disponibles sont fiables, plus le persona est réaliste et exploitable.

Pour les éditeurs
Les personas aident les éditeurs à mieux adapter leur contenu, leurs services et l'expérience utilisateur aux besoins et centres d'intérêt de leur public.

Pour les annonceurs
Les personas apportent un éclairage sur les besoins, les motivations et le comportement médiatique des clients potentiels. Ces informations soutiennent notamment le développement de propositions, la conception créative, la segmentation d'audience, la personnalisation et le choix des médias et canaux les plus pertinents dans une campagne.