Earned media

Les médias acquis (earned media) désignent la visibilité médiatique pour laquelle vous ne payez pas directement. Elle est obtenue lorsque des personnes parlent spontanément de votre marque, partagent vos contenus, recommandent vos produits ou services, ou vous mentionnent dans des articles de presse, des avis en ligne ou des discussions sur Internet.

Dans ce cas, les clients, les journalistes, les créateurs de contenu et d'autres tiers indépendants deviennent eux-mêmes les relais de votre communication.

La principale force des earned media réside dans leur crédibilité. Comme le message provient de sources indépendantes plutôt que de la marque elle-même, il exerce souvent une influence importante sur le processus de décision d'achat des consommateurs.

Parmi les exemples d'earned media figurent les avis positifs de clients, les articles de presse, les partages sur les réseaux sociaux, les mentions dans des podcasts, les articles de blog, les discussions en ligne ainsi que les contenus qui deviennent viraux. Les earned media sont souvent le résultat d'une combinaison efficace d'owned media et de paid media.

L'un des principaux inconvénients des earned media est que l'entreprise exerce peu de contrôle direct sur eux. Ils peuvent être aussi bien positifs que négatifs, sont difficiles à prévoir, moins facilement extensibles que les paid media et leur impact est souvent difficile à mesurer avec précision.