Earned media

Earned media

La couverture média pour laquelle vous ne payez pas, mais que vous méritez grâce au bouche-à-oreille ou parce que d’autres partagent des contenus à vous sur les médias sociaux. Ici, les consommateurs sont en fait eux-mêmes le canal média.

La force de l’earned media réside dans le fait qu’il est très crédible. Pour beaucoup de consommateurs, il joue un rôle important dans leurs achats.

Des exemples d’earned media sont un clip amusant ou un blog intéressant qui deviennent viraux ou un feedback positif après une expérience agréable du service clientèle. L’earned media peut découler d’une exploitation intelligente du paid et du owned media.

L’inconvénient de l’earned media est le fait qu’on ne le contrôle pas directement et qu’il peut aussi être négatif. Il est en outre non-évolutif et difficile à mesurer.

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